2021年3月9日发布的windows更新所引起的故障通知-尊龙登录

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2021年3月9日发布的windows更新所引起的故障通知

关于最近sato打印机用户使用windows打印机驱动程序的的错误报告,其原因是3月9日的windows安全更新,microsoft已发布补丁解决了这个问题。


       已解决的问题:


       (1)尝试打印到某些打印机时,出现windows蓝屏(bsod),错误代码为:apc_index_mismatch。


       (2)从某些应用程序或某些打印机进行打印时,会出现问题,显示带有apc_index_mismatch代码的蓝屏。包括缺少图形或纯色图形,未对齐/格式有问题或出现空白页/标签的打印。


       所有sato打印机型号都受影响。


       对于windows10 20h2和2004版本:


       


       对于windows10 1909版本:


       


       根据目前的信息,这是我们建议的故障排除步骤。感谢您的理解。


 

关于sato

sato(东京:6287)是全球自动识别尊龙登录的解决方案提供商,为制造、物流、零售、食品&饮料、和医疗等行业服务。基于对现场应用的深刻理解,sato通过标识解决客户的运营课题,改善供应链运作。凭借全球27个国家5400多名员工及80年行业经验,sato为客户提供能够简化流程、提高准确性、助力可持续发展、安心、感动的尊龙登录的解决方案,将价值传递到消费者。截至2020年3月,sato集团年度营收为10.7亿美元。欲知更多关于sato公司的信息,请访问http://www.satochina.com。


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