sato打印机常见问题-尊龙登录

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常见问题

查找有关sato产品的有用技术提示和常见问题解答。

q打印机使用需要软件吗

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sato打印机可以通过标签打印软件 驱动进行发行,也可通过sbpl进行发行,如果打印机支持aep功能,还可以不用通过电脑,独立完成打印任务。

q有mac os或者linux os用的打印驱动程序吗?

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如有需要,请与敝司联系。

q可以下载过去版本的打印驱动程序吗?

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关于获取以前版本的打印驱动程序,请询问敝公司营业担当。

q用串口卡(rs-232c)和并口卡(ieee1284)把打印驱动安装在sato端口,但无法发行

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打印机驱动里使用的端口和其他驱动或软件冲突吗?打开打印机驱动属性,选择「端口」列表里的「端口组成」的设备检查,如果出现「此设备正在其他驱动使用」的情况,请检查其他驱动端口。

q安装了打印驱动但无法打印

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可能是打印机侧的通信设定和打印驱动侧端口的通信设定不吻合。请参考设置向导,确认打印机以及打印驱动端口的通信设定。

q计算机启动时会因为plug&play功能而启动「硬件检测」向导。能否让向导不要启动?

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请参照避免开启plug&play的方法。

q现在正在使用usb转换电缆(串口卡或并口卡),打印驱动要如何设定?

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本公司未进行usb转换ieee1284以及rs232c通讯方式的可行性测试,推荐使用打印机配套(或者选购的sato选配件)的usb接口。关于usb转换电缆使用时各种设置问题请向制造商询问。

qwindows7、windows server 2008 r2系统下无法进行usb连接的安装

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请参考「windows7打印驱动的注意点」、「windowsserver2008r2打印驱动的注意点」。

q实行安装后出现了「登陆xxx监视器失败」的错误警报,驱动安装失败

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这是因为把应用于32bit版os的打印驱动安装在64bit版os上所发生的情况。请使用应用于64bit版os的驱动。

q是否有机型在64bit版操作系统下不能使用usb连接?

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没有plug&play的机型是无法使用的,详情请参照操作系统对应表。

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